小窗口成大舞台小白楼派出所户籍窗口获得群众

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3月1日下午，一名手持锦旗的群众走进了小白楼派出所，户籍窗口的民警王晨旭、辅警张楠和李振坤三人一眼认出了他，正是几日前来所办理迁户手续的张大爷。张大爷将手中的锦旗送给了户籍窗口的工作人员，并高度赞扬了几位同志认真负责、热情服务的工作态度。

原来，张大爷几日前来到小白楼派出所准备迁移户口，老人因为对政策不熟悉不了解，反复询问相关情况。当日负责接待的王晨旭、张楠不厌其烦地为老人讲解说明，看到老人独自前来没有子女家人陪伴，怕老人记不住所讲解的政策和需要准备的资料，王晨旭、张楠又把办理业务所需的所有材料证明打印下来，并细心地标注了注意事项，方便老人回家阅读。对于户籍窗口民警辅警的贴心服务，张大爷感受到如沐春风的暖心。

这样的暖心举动，只是小白楼派出所户籍窗口服务群众的一个缩影。小白楼派出所户籍窗口坚持让群众感受有温度的服务：针对填写书面申请后纳印指纹擦手不便的问题，专门为群众设置擦手纸张；针对老年人群书写不便的问题，专门为老年人群配备老花镜；针对聋哑群众沟通交流不畅的问题，专门设置可擦拭白板用于手写沟通；针对防范电信诈骗问题，为每名来所办理户籍业务的群众都准备一张防电诈宣传单，民警会逐人提示要守好自己的“钱袋子”……

户籍窗口民警辅警始终坚持站在群众角度想问题、解难题、办实事，赢得了广大辖区群众的好评。户籍民警王晨旭表示“群众的认可就是我们最大的动力”。

2021年小白楼派出所户籍窗口将持续提升为民服务水平，积极回应群众对户籍工作的新期待新要求，真正将这方小窗口打造成为民服务大舞台!

文章来源：《大舞台》网址: http://www.dwtzz.cn/zonghexinwen/2021/0307/658.html

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